Egy kérdőíves kutatás szívmelengető eredménye

2020.05.19 | Hírek

Nemrégiben egy kérdőívet küldtünk ki vásárlóink részére, melyből szerettük volna visszajelzést kapni termékeink és szolgáltatásaink színvonaláról.
A kérdőíves felmérésünkre 54 válasz érkezett és azóta megtörtént a kiértékelés is.

Az összesítés alapján szeretnénk néhány adatot és véleményt megosztani olvasóinkkal.

Értékesítő kollégáinknak ügyfeleink 10 pontból 9,46 pontot adtak átlagosan – felkészültségükre, és az általuk nyújtott információ minőségére! Ezúton is gratulálunk nekik!
Szakmai anyagaink minőségével, használhatóságával ügyfeleink nagyon elégedettek, hiszen 10 pontból 8,81 pontot adtak.

Milyen visszajelzést kaptak bálázógépeink?

Eddigi vásárlóink 10 pontból átlagosan 9,48 ponttal értékelték elégedettségüket, a bálázógépek tömörítési arányával kapcsolatban.

Gépink műszaki megbízhatóságát eddigi vásárlóink 10 pontból 9,19 pontra értékelték.

Vásárlóink 10 pontból átlagosan 9,25 pontra értékelték elégedettségüket azzal kapcsolatban, hogy jó döntést hoztak-e gépeink megvásárlásakor.

Mi volt a véleményük a szerviz szolgáltatásunkról?

Szervíz szolgáltatásunk vásárlóink körében nagyon népszerű, hiszen elégedettségüket 10 pontból átlagosan 9,48 pontra értékelték.

Továbbá a szerviz szolgáltatásunkat már igénybe vevők közötti felmérés kimutatta, hogy a szerviz gyorsaságával és a kiszállás idejével kapcsolatban ügyfeleink nagyon elégedettek, hiszen 10 pontból átlagosan 9,08 pontot kaptunk.

Azoknak a véleménye, akik rendeltek már cénktől kiegészítő terméket, úgy mint zsákot, huzalt, vagy szalagot, ők átlagosan 9,35 pontra értékelték (10-ből) a szolgáltatás minőségét és gyorsaságát.

A jó hír, hogy ügyfeleink szívesen ajánlanak bennünket tovább ismerőseiknek. (10 pontból 9,61 pontot kaptunk)

És néhány kiragadott személyes vélemény:

  1. Csere András, Caramell Premium Resort
    “Szeméten ma már igenis, hogy lehet spórolni.”
  1. Dobos Árpád, Wild Connect Hungarian Kft.
    “Az ember azt kapja, amit várt.”
  1. Hohl Zoltán
    “Profi, sok szolgáltató mintának tekinthetné a céget és a termékek minőségét.”
  1. Szabó Imre Bob büfé
    “Korrekt,gyors tájékoztatás,és megoldás.”
  1. Balogh András, Andrii Invest Kft
    “Jó minőségű gép, megbízhatóan működik 3 éve, de jobb technikai segítséget kívánnék.”
    (használt, kis, egykamrás bálázó)
  1. Tóth László, Dometic Zrt.
    “A cég képviselője kedves és segítőkész volt végig. Átbeszéltük a lehetőségeket, kaptunk javaslatot, de a végső döntést mi hozhattuk meg. A választott kommunális hulladékprés megbízhatóan működik. A vállalt tömörítési arányt biztosítja. Nem hibásodott meg. A cég képviselőjéhez a vásárlás után is bátran fordulhattunk kérdéssel.”
  1. Ludmán Antal Alcufer Kft.
    “Megfelelő minőségű  termékpaletta, elégedett kapcsolattartás, kiszolgálás. Egyedi megoldásokban való maximális közreműködés.”
  1. Siffel Tímea, Bedeco Kft.
    “BalePress 10-es gépet vásároltam 2017-ben. Azóta most először volt vele probléma,ami miatt a szervizt értesítenem kellett. A szerviz csapat hozzáértő,precíz. A kiszállásra nem kellett heteket várni. Az egész csapattal teljesen elégedett vagyok. Köszönöm az operatív vezetőnek a sok segítséget, a szervizes csapatnak pedig munkájukat !”
  1. Karas Lajos Penny Market
    “Korrekt ,gyors ,alapos szervíz . Hibánál gyors kiszállás.”
  1. Kakuk Balázs – Rafi Hungaria Kft
    “Megbízható, jó ár-érték arány!”
  1. Hollós Csaba, Max-Fashion Kft
    “A termék kiválóan végzi a dolgát, az értékesítő kollégával és a beüzemelést végző kollégával maximálisan elégedett voltam mind szakmai felkészültségben, mind hozzáállásban az ügylethez.”
    (Nagy egykamrás bálázó)
  1. Kádár János AGROMAG Kft.
    “Eddig maximálisan megvagyunk elégedve.”

Kérdése van?! Segítünk! Keresse a Malagrow Kft. munkatársait bizalommal!

Bozsó László Budapest és Kelet-Magyarországi regionális vezető Email: bozso.laszlo@malagrow.hu
Telefon:

Bozsó László kollégánk bemutatkozó interjúját itt olvashatja

Makai Balázs Nyugat-Magyarországi regionális vezető
Email: makai.balazs@malagrow.hu
Telefon:

Makai Balázs kollégánk bemutatkozó interjúját itt olvashatja

Boris Laslo külkereskedelmi értékesítő (Szlovénia, Horvátország)
Email: boris.laslo@malagrow.hu
Telefon: